Остарели данни в Google Maps — като например Работно време, което не отразява реалността, остарели телефонни номера или бизнеси, които вече са затворени.— са често срещано главоболие за много потребители, дори когато са изправени пред други приложения за карти за iPhoneGoogle прави още една стъпка, за да се справи с този проблем в основата му с нова функция, която комбинира сътрудничество в общността с изкуствен интелект.
Компанията е започнала да внедрява инструмент, базиран на Gemini, тяхната система с изкуствен интелект, позволява на хората да актуализират информация за магазини и бизнеси, използвайки напълно естествен език.Вместо да се мъчите с менюта и формуляри, просто напишете какво се е променило в информацията за местоположението и оставете изкуствения интелект да се погрижи за останалото.
Как се променя редактирането на работното време и данните на магазините в Google Карти?
Досега, за да коригира информация в обявата на даден бизнес, потребителят трябваше да следва сравнително строг процес: ръчно изберете кои данни да промените (график, адрес, телефон, уебсайт и др.) и след това въведете корекцията във формулярСистемата работеше, но не беше много лесна за ползване и много хора или не се заеха да предложат промени, или просто не се заеха с това.
С новия AI слой, опцията за „Предлагането на редакция“ се превръща в разговорно преживяванеПотребителят може да напише нещо толкова просто като „Магазинът вече е отворен от понеделник до събота до 21:00 ч.“ или „Този ресторант е променил телефонния си номер“ и Gemini се грижи за интерпретирането на съобщението.
Изкуственият интелект превежда тази фраза в специфично редактиране на полетата на записаидентифициране дали става въпрос за промяна на графика, телефонен номер или друга релевантна информация. Всичко се случва на заден план, без човекът да е длъжен да обикаля поле по поле.
Този подход се стреми да сведе до минимум триенето: По-малко кликвания, по-малко менюта и повече бързи решенияЗа потребител, който просто иска да уведоми хората, че барът на ъгъла вече не е отворен в неделя, процесът става много по-лесен.
Gemini в действие: интерфейс, подобен на чатбот, за поправяне на бизнес
Интеграцията с Gemini достига до потребителите чрез версия Google Карти v26.05.04.860829830който в момента се разгръща и тества. Не всички ще го видят едновременно, но промяната вече е в ход за тези, които използват Карти в Европа и Испания.
Когато кликнете върху обявата на дадено място, опцията „Предложете издание“Появява се нов екран, показващ всички редактируеми елементи: адрес, работно време, уебсайт, телефонен номер и друга ключова информация. В долната част се показва текстово поле, където можете естествено да въведете желаните корекции.
Преживяването доста напомня на чат с виртуален асистентПотребителят обяснява какво не е наред или какво се е променило в бизнеса, а Gemini обработва съобщението, за да подготви съответната актуализация. Няма нужда да се знае как е структуриран записът или кое конкретно поле трябва да се актуализира.
Въпреки че изкуственият интелект заема централно място, Google поддържа опцията за ръчно редактиране на всеки елемент. За тези, които предпочитат традиционната система. С други думи, тези, които желаят да продължат да имат достъп до определени области, ще могат да го правят.
Това съвместно съществуване между разговорния интерфейс и класическия метод позволява както на по-напредналите потребители, така и на тези, които просто искат да направят бърза промяна, да намерят удобен начин за сътрудничество.
Графици в реално време и надеждни данни: въздействието върху ежедневието
Стойността на тази иновация е особено забележима в един много специфичен аспект: да имате работно време в реално време и актуална информация за магазини, ресторанти и други бизнесиВ големите европейски градове, както и в малките населени места, е обичайно фирмите да променят работното си време според сезона, да коригират времето си за затваряне или да променят почивните си дни.
При предишната система много от тези вариации не бяха отразени, било поради липса на време, било защото процесът беше тромав. Сега, Всеки клиент може да коригира график само с една фраза.Нещо толкова просто като „Този супермаркет сега затваря в 22:00 ч.“ или „Затворен е в понеделник.“
За средностатистическия потребител в Испания или която и да е друга страна от ЕС това се превежда като По-малко изненади, когато пристигнете на място, което е посочено като отворено, но е със спуснати щори.В настоящия контекст, където много фирми коригират работното си време поради промени в търсенето, разходите или регулациите, достъпът до данни в реално време, които се преглеждат почти в реално време, е особено полезен.
Бизнесът също така се възползва от: ако собственикът не е успял актуализирайте профила сиРедовните клиенти могат да помогнат коригиране на графици, телефонни номера или дори официалния уебсайт. Изкуственият интелект улеснява тази еднократна помощ да се превърне в правилна актуализация, без потребителят да е необходимо да разбира как работи бизнес таблото.
Въпреки че окончателният преглед все още зависи от системите за модериране на Google, скоростта, с която се предлагат промените, се увеличава значително, което Подобрява актуалността на информацията, видима в Карти.
Как да опростим сътрудничеството в общността
Google Maps разчита на общността от години, за да поддържа актуална огромната си база данни с фирми. Това, което се променя сега, е как хората могат да участват: Изкуственият интелект намалява бариерите за навлизане и позволява на всеки, дори без опит с този тип инструменти, да предлага решения..
Вместо да иска от потребителя да разбере вътрешната структура на формуляра, системата му позволява да опише проблема така, както би го обяснил на някой друг. Gemini анализира изречението, идентифицира намерението и предлага подходяща редакция за проверка.
Този подход допринася за намаляване на често срещаните грешки, като например объркващи полета или въвеждане на данни на грешни местаКато се има предвид, че изкуственият интелект свързва всяка фраза с правилното поле, вероятността промяната да има смисъл се увеличава.
Освен това фактът, че инструментът е по-лесен за ползване, прави по-вероятно хората да бъдат насърчени да коригират малки грешки, които иначе биха могли да пропуснат. По-големият брой участници обикновено се изразява в по-пълна и точна база данни за всички.
Други подобрения на изкуствения интелект в Google Maps, свързани с надеждността
Ангажиментът към изкуствения интелект в Картите не се ограничава само до данни за работното време в реално време и съхранението на данни. Google го включва Допълнителни функции, базирани на Gemini, които да придружават потребителя по време на пътуванетонезависимо дали вървите пеша или карате колело.
Сред последните развития е възможност за консултация с Gemini по време на разглеждане на сайтаповдигане на въпроси относно маршрута или близките интересни места, без да се напуска пътеката. Идеята е асистентът да може да предоставя контекст и разяснения в реално време.
Друго важно подобрение е свързано с доклади за трафик и пътни инцидентиВече е по-лесно да се премахват съобщения, които вече не отговарят на действителната ситуация, като например вече отстранени произшествия или премахнати повредени превозни средства.
Чрез почистване на тези остарели данни се намалява рискът от ненужни отклонения или предупреждения, които само създават объркванеВ комбинация с най-надеждните данни за магазини и услуги, Google Maps има за цел да предложи карта, която по-добре отразява какво всъщност ще намери потребителят, когато напуска дома си.
Всички тези промени сочат към обща цел: Укрепване на доверието в информацията, показвана в приложениетоТова е особено важно, когато става въпрос за планиране на маршрути, организиране на пазаруване или управление на времето в градските пътувания.
Ключовата роля на потребителите в Европа и Испания
Въпреки че изкуственият интелект е голямата иновация, инструментът все още разчита на един съществен елемент: участието на самите потребителиБез техния принос, колкото и изтънчен да е Gemini, бизнес профилите не биха могли точно да отразят променящата се реалност на местната търговия.
В европейски страни с много динамичен търговски сектор, като Испания, Франция, Италия или Германия, е обичайно Графиците могат да бъдат коригирани поради кампании, празници, метеорологични условия или промени в потребителските навици.Фактът, че клиентите могат да докладват тези промени за секунди, помага на Картите да бъдат актуални.
Същевременно този инструмент може да облекчи част от тежестта върху малките предприятия, които често Те нямат времето или ресурсите да следят всички канали, където се появява информацията им.Ако клиент открие грешка в Google Maps, вече има по-лесен механизъм за нейното коригиране.
Google, от своя страна, използва изкуствен интелект като междинен слой, който превежда ежедневното преживяване на потребителите в структурирани и полезни данни за цялата общностТова е модел, в който технологията не цели да замени хората, а да помогне за по-ефективното сътрудничество между тях.
С появата на Gemini в общностното издание, Google Maps прави логична стъпка към система, в която Реалното работно време и данните за магазините и фирмите са по-тясно съобразени със случващото се на улицатаВъзможността за предлагане на промени чрез „говорене“ с приложението на естествен език, почистването на остарели отчети за маршрута и помощта по време на навигация сочат към една и съща идея: да направим информацията, която виждаме на картата, все по-близка до реалността, с която се сблъскваме, когато пристигнем на местоназначението си.
