Apple вчера стартира нова програма, която удължава гаранционния период на Mac Pro, закупен през 2013 г., тъй като разглежда проблемите, които някои от тези компютри представляват във връзка с графични грешки и видео проблеми като цяло.
Apple определи, че графичните карти в някои модели Mac Pro от края на 2013 г., по-специално на произведени между 8 февруари 2015 г. и 11 април 2015 г., могат да дадат изкривено изображение, да причинят нестабилност в системата, да не дават видео сигнал, замръзване, рестартиране, прекъсвания или директно да попречат на системата да стартира.
В този случай Apple или оторизиран сервизен доставчик на Apple ще поправи моделите Mac Pro, засегнати от видео проблеми безплатно. Клиентите могат да резервират среща в Genius Bar в Apple Store или директно да занесат оборудването до най-близкия оторизиран доставчик на Apple, за да определят дали Mac Pro отговаря на условията за гаранционен ремонт.
За разлика от доброволната промяна, която Apple направи достъпна за потребителите някои AC адаптери за стена, което при специфични обстоятелства може да създаде проблеми. Малко вероятно е тази програма за ремонт също да бъде публично оповестена на уебсайта за поддръжка на компанията, но е по-вероятно някои от засегнатите потребители да се свържат по телефона.
Apple е продала около 11 милиона Mac от второто тримесечие на 2015г, което е датата, която отбелязва началото на продажбата на засегнатите Mac. Във всеки случай е доста трудно за Apple да поддържа строг контрол върху оборудването, което е продадено, за да влезе в контакт със своите купувачи.
Със сигурност самите потребители се свързват с техническата поддръжка, когато започнат преглеждайте графични проблеми на вашия компютър. Например в Форуми за поддръжка на Apple Създадена е публикация с повече от 3.500 посещения и над 50 засегнати, които са писали с различни грешки. Надяваме се, че това е само конкретна партида и не се е случвало в повече отбори.